Medewerker Servicedesk ICT

Als Medewerker Servicedesk ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor het beantwoorden van vragen van eindgebruikers op het gebied van ICT. Je vindt het leuk om het contact met de eindgebruiker te hebben én om zorgmedewerkers te ondersteunen op het gebied van ICT. Ook ben je verantwoordelijk voor het registreren en beoordelen van ICT problemen en daar waar mogelijk los je deze zelf op. Je bent in staat om op basis van een analyse van de problemen op zoek te gaan naar structurele verbeteringen. Dit kan zijn door aanpassing van gebruikersdocumentatie, door het opstellen van een nieuwsbrief of het maken van werkinstructies/handleidingen.

Wij geloven dat als jij tevreden bent, onze cliënten de beste zorg krijgen. Daar gaat het ons om. Als Medewerker Servicedesk kun jij bij Azora daarom rekenen op:
• Een bruto maandsalaris conform cao VVT FWG 40 (max. € 3.159,64 bruto per maand)
• 8,33% eindejaarsuitkering.
• 8% vakantiegeld.
• Een reiskostenvergoeding.
• Het Vitaliteitsprogramma ‘Azora gaat gezond’.
• Stabiliteit: we zijn een gezonde werkgever het gaat goed met ons.
• Studie- en opleidingsmogelijkheden.
• 50% werkgeversbijdrage voor je pensioen (Pensioenfonds Zorg en Welzijn).

Bij alles wat je doet staat een goede dienstverlening voorop. Dat betekent ook dat je makkelijk mee kunt schakelen met de vragen en problemen van de eindgebruikers. Je beschikt over een afgeronde ICT opleiding op minimaal MBO-niveau 4 en hebt brede kennis op het gebied van systeembeheer, Active Directory, MS Office, Exchange, mobiele apparatuur en netwerken. Daarnaast heb je kennis van ITIL processen. Kennis van TOPdesk is een pré. Problemen die je niet zelf kunt oplossen zet je op de juiste manier door naar je collega’s van de tweede lijn of naar externe leveranciers. Je verstaat je vak, bent pragmatisch ingesteld, je bent resultaatgericht, begripvol, stressbestendig en werkt secuur. Ook ben je flexibel en bereid om met enige regelmaat verschillende vestigingen te bezoeken. Je beschikt hiervoor over een geldig rijbewijs.

Ben je geïnteresseerd, maar heb je nog vragen over deze vacature? Stel deze aan:
Ferry van Vliet, teammanager, via 0315-338111 of f.vanvliet@azora.nl.

Kun jij niet wachten om deze functie van Medewerker Servicedesk ICT uit te oefenen? Klik dan nu op de sollicitatiebutton en solliciteer!