Lidy Bolk werkt in woonzorgcentrum Gertrudis als medewerker zorg en welzijn. ‘Gertrudis is heel huiselijk. We komen hier niet alleen om te werken. Het is meer dan dat: we zorgen voor elkaar. Je merkt gewoon dat de mensen die hier wonen en werken goed in hun vel zitten.’ 

Als medewerker zorg en welzijn verricht Lidy werkzaamheden waar een zorgteam vaak niet goed aan toekomt. Lidy: ‘De hand- en spandiensten, noem ik ze. Ik help bijvoorbeeld bewoners uit bed en bij de persoonlijke verzorging in de ochtend. Verder was ik af, verschoon ik bedden en zorg ik dat er genoeg handdoeken en theedoeken zijn. Ik begeleid ook bewoners naar de ruimte waar we gezamenlijk ontbijten of maak een ontbijt op hun kamer voor ze klaar. En doordat ik hen vaak vroeg in de ochtend zie, ben ik regelmatig een luisterend oor voor ze. Dat vind ik misschien nog wel het allermooiste aan mijn werk.’

Open sollicitatie

Voordat Lidy bij Azora begon, werkte ze bij een callcenter. ‘Ik was op dat moment 60 jaar oud en twijfelde of ik daar tot mijn pensioen wilde werken. Intussen hoorde ik over Azora goede verhalen. Dat daar misschien mogelijkheden voor mij waren. Met de ouderenzorg had ik al kennisgemaakt, doordat mijn schoonvader in een woonzorgcentrum in Zeddam woonde. Dus ik wist al een beetje hoe het er binnen zo’n woning aan toe ging. Het maakte me enthousiast om daar te werken. Dus ik trok de stoute schoenen aan en stuurde Azora een open sollicitatie.’

Dat levert haar een baan in de huishouding op, maar Lidy voelt al gauw dat zij een overstap naar de directe zorgverlening wil maken. ‘Ik vond dat ik meer capaciteiten had en gaf dat ook aan. En zo’n overstap bleek te kunnen. Ik volgde twaalf lesavonden aan het Graafschap College waar ik alle handelingen leerde die ik kon verwachten. En toen kon ik eindelijk in de zorgverlening beginnen.’ 

Dichtbij huis

Lidy heeft de voorkeur om in Gertrudis te werken, een woonzorgcentrum in ’s-Heerenberg. ‘Dat is voor mij nog geen tien minuten fietsen. Lekker dichtbij huis dus. Bovendien had ik veel goeie dingen over Gertrudis gehoord van mensen die ik kende. Die zeiden tegen me: “Je moet hier komen werken. Het is hier zo leuk en je hebt hier hele gezellige collega’s.” Dat maakte me enthousiast. Dus ik dacht: ik vraag het gewoon. En het kon gelukkig.’

Lidy ervaart Gertrudis inderdaad als een fijne plek. ‘In de eerste plaats omdat de bewoners het hier naar hun zin hebben. Dat horen we van henzelf, hun familieleden en andere bezoekers. Er is hier medische zorg en dagbesteding aanwezig. Bijna iedere middag en avond is er wel wat te doen. Vandaag gaat een groep bewoners vissen en we gaan regelmatig naar buiten om samen te wandelen.’

Je merkt gewoon dat de mensen die hier wonen en werken goed in hun vel zitten. 

Net dat stukje extra

Die betrokkenheid van medewerkers bij de bewoners vindt Lidy bijzonder en belangrijk. ‘We zingen en versieren de deur als een bewoner jarig is. Soms maakt een bewoner andersom lekker kroketten voor ons, uit de airfryer. Zo zorgen we over en weer voor elkaar. Je merkt gewoon dat de mensen die hier wonen en werken goed in hun vel zitten. Voor bewoners duurt dat soms wel even hoor, maar uiteindelijk geven ze vaak aan dat ze blij zijn dat ze de stap hebben gezet om hier te komen wonen.’

Er zijn momenten die zij pittiger vindt, bijvoorbeeld als een bewoner ernstig ziek is of plotseling overlijdt. ‘Ja, dat laatste stukje vind ik soms lastig. Dan denk ik: kon ik maar méér doen. Maar ook dan probeer ik er voor de bewoner te zijn. Ik zit bij ze en houd hun hand vast of luister naar hun verhaal. Laatst was er een mevrouw ernstig ziek van wie ik wist dat zij een gebakken eitje of een boterham met aardbeien lekker vindt. Dat maak ik dan voor haar. Net even dat stukje extra.’

De locatie Gertrudis organiseerde pas een welnessdag voor alle personeel. Je kon een hoofdmassage, pedicure of manicure krijgen. Geweldig toch, dat ze zoiets voor de medewerkers doen?

Hechte club

Azora doet ook graag iets extra’s voor haar medewerkers. ‘De locatie Gertrudis organiseerde pas een welnessdag voor alle personeel. Je kon een hoofdmassage, pedicure of manicure krijgen. Geweldig toch, dat ze zoiets voor de medewerkers doen? Ook hebben we ieder jaar een zomerborrel voor alle personeel van Gertrudis. Heel gezellig: een barbecue met een muziekje erbij. Erg leuk om mijn collega’s even in een andere setting te zien.’ 

Het geeft mij veel voldoening dat ik met een fijne club collega’s ervoor mag zorgen dat onze bewoners het leuk en goed hebben. Ik ben iedere dag weer blij dat ik daaraan mag bijdragen.

‘Ik werk op afdeling Marktzicht, een hechte afdeling. We delen veel met elkaar en kunnen bij elkaar terecht. Onlangs overleed mijn broer. Aan mijn teammanager en collega’s liet ik weten dat ik daardoor niet lekker in mijn vel zat en graag tijdelijk wat minder wilde werken. Daar was gelukkig veel begrip voor. Ze waren allemaal erg met me begaan en vroegen me regelmatig hoe het met me ging. Dat voelde heel warm.’ Lidy gaat met plezier naar haar werk. ‘Elke dag. Ik kan echt iedereen een overstap naar de zorg aanraden. Het geeft mij veel voldoening dat ik met een fijne club collega’s ervoor mag zorgen dat onze bewoners het leuk en goed hebben. Ik ben iedere dag weer blij dat ik daaraan mag bijdragen.’